Solefold

Assistenza

Scrivici: rispondiamo davvero

Compila il modulo qui sotto e ti ricontattiamo via email. Se hai già un ordine, tieni a portata di mano il numero.

Email

info@solefold.com

Orari del team

Lun - Ven, 9:00 - 17:30

Tempi di risposta

Entro 24-48h lavorative

Le domande che riceviamo più spesso

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

Spediamo con corriere espresso SDA: la consegna arriva in 2-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Appena il pacco parte ricevi un SMS con il link per seguirlo.

Devo pagare in anticipo?

No. Paghi in contanti al corriere quando il pacco è nelle tue mani: nessun anticipo, nessuna carta richiesta.

Come funziona il reso?

Hai 30 giorni dalla consegna. La richiesta si apre solo dal modulo nella pagina Richiedi un Reso, indicando il numero d'ordine. Le spese di rispedizione sono a tuo carico; il rimborso parte dopo la verifica del reso.

Ho sbagliato taglia, e adesso?

Succede: apri una richiesta dal modulo nella pagina Richiedi un Reso con il numero d'ordine e ti seguiamo noi nel cambio, secondo le condizioni di reso.

Posso modificare o annullare l'ordine?

Sì, finché non è stato spedito: scrivici il prima possibile. Dopo la spedizione resta comunque valido il reso entro 30 giorni.

Quanto costa la spedizione?

Il contributo di spedizione è di 4,99 € con corriere SDA, indicato chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Solefold S.r.l.Via dei Cordai 15, 76121, Barletta (BT)P.IVA 07415261101info@solefold.com